FAQ
Auf dieser Seite findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, dir eine klare und umfassende Übersicht zu bieten, damit du deine Anliegen schnell lösen kannst.
Um eine Bestellung aufzugeben, wähle einfach die gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb.
Gehe dann zur Kasse, gib deine Versand- und Zahlungsinformationen ein und schließe den Kauf ab.
Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zu deiner Bestellung.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und viele mehr.
Wähle einfach die gewünschte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs aus und folge den Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.
Derzeit beliefern wir unsere Kunden in Österreich und Deutschland.
Innerhalb Österreich € 4,50, ab einem Bestellwert von € 60 versandkostenfrei.
Versandkosten nach Deutschland € 10,90.
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab.
Sobald deine Zahlung bestätigt ist, wird deine Bestellung innerhalb von 24-48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet und an das Transportunternehmen übergeben. Du erhältst eine Tracking-Nummer, um den Status deines Pakets nach dem Versand zu verfolgen.
Solltest du mit deinem Einkauf nicht zufrieden sein oder ein Problem mit einem Produkt haben, kontaktiere uns bitte umgehend.
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass du zufrieden bist.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig und wir stehen gerne zur Verfügung, um dir zu helfen.
Ja, du kannst den Status deiner Bestellung verfolgen, indem du dich in dein Kundenkonto einloggst und dort unter “Meine Bestellungen” nachsiehst. Dort findest du Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand deiner Bestellung sowie die Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde und auch den Sendungsverlauf.
Da es sich bei personalisierten Produkten in der Regel um individuell angefertigte Artikel handelt, ist es nicht möglich, diese zurückzugeben.
Bitte überprüfe daher vor der Bestellung eines personalisierten Produkts sorgfältig alle Angaben und Details, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.
Ja, wir bieten regelmäßig Rabattaktionen und Sonderangebote für unsere Kunden an.
Um über aktuelle Angebote informiert zu bleiben, empfehlen wir dir, unsere Social-Media-Kanäle zu verfolgen.
Dort teilen wir regelmäßig Informationen zu neuen Aktionen, Rabatten und Sonderangeboten.
Schau regelmäßig vorbei, um von unseren attraktiven Rabatten zu profitieren!
Du kannst uns per E-Mail unter info@uniquenotes oder über WhatsApp kontaktieren.
Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und eventuelle Probleme zu lösen.
Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.